Recepcionista Bilíngue

Rio de Janeiro - RJ

Presencial

R$ 2.000,00 a R$ 2.500,00 (Bruto Mensal)

1 Posição

Efetivo – CLT

Auxiliar

Período Integral

Responsabilidades:

Recepcionar e acolher pacientes com cordialidade, discrição e profissionalismo e gerenciar a sala de espera, garantindo conforto e organização;
Realizar o check-in e check-out dos pacientes, verificando dados cadastrais e agendamentos;
Atender chamadas telefônicas de forma profissional e cortês, seguindo os protocolos da empresa, fornecendo informações sobre os serviços e demais dúvidas dos clientes;
Realizar agendamentos, remarcações e cancelamentos de consultas e procedimentos;
Gerenciar as comunicações da clínica através do WhatsApp Business, respondendo as mensagens de pacientes de forma ágil, clara e profissional;
Organizar e manter atualizado o cadastro, prontuários e documentos dos pacientes;
Colaborar com a equipe administrativa e médica para otimização dos processos;
Manter sigilo sobre informações de pacientes e da clínica.

Requisitos:

Ensino Médio Completo, ensino superior ou cursos relacionados a Atendimento, Secretariado são um diferencial;
Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas, hospitais, hotéis ou empresas de serviços premium;
Domínio da Língua Portuguesa, tanto escrita quanto falada;
Conhecimento intermediário de informática, incluindo pacote Office (Word, Excel);
Habilidade de comunicação interpessoal, com empatia, paciência e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes;
Organização, agilidade, proatividade, atenção aos detalhes, postura profissional, discrição e ética.
Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;
Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira, das 09h às 20h;
Inglês (fala) para atendimentos.

Desejáveis:

Sobre o inglês: Precisam de alguém que fale inglês básico, consiga interações presenciais simples, confirme agenda, responda WhatsApp e compreenda solicitações do paciente estrangeiro.

Outras informações:

Modelo de contratação: CLT
Modelo de atuação: Presencial
Local de trabalho: Rio de Janeiro - RJ

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Competências

Microsoft office

Inglês

Serviço ao cliente

Atendimento ao cliente

Atendimento telefónico

Atenção ao público

Sobre RPO Solutions

A RPO Solutions surgiu da necessidade de entregar para cada cliente uma solução que realmente atenda às necessidades do seu processo de Atração de Talentos.

Com uso de uma metodologia proprietária, entregamos uma consultoria e curadoria personalizadas, não apenas para entregar os melhores candidatos, mas também para solucionar problemas estruturais na atração de talentos do seu negócio.

Entendemos que cada cliente tem uma necessidade e, pensando nisso, desenvolvemos um modelo de atuação focado em auxiliar e colaborar com a estratégia e gestão de cada empresa respeitando sua cultura e ambições, oferecendo soluções e melhorias ordenadas, controladas numa metodologia ágil e transparente, com resultados consistentes, sem abrir mão do fator humano e da colaboração.

Fator humano aliás, que é um dos nossos pilares fundamentais Trabalhamos com pessoas, para pessoas, e através delas realizamos os anseios que deram origem a RPO Solutions compreender, transformar e humanizar processos de Atração de Talentos das empresas.

Acreditamos no poder transformador da cooperação, aliada à expertise e interpretação. Nossas soluções buscam diagnosticar dores, detectar oportunidades e agir de forma embasada nos processos de recrutamento e seleção dos nossos clientes e parceiros.

Nossos valores visam encorajar parcerias a fim de criar conexões com empresas comprometidas, gerando engajamento e desenvolvimento mútuo, gerando respeito e confiança, preservando o resultado, assegurando nossa qualidade e cultivando a transformação da realidade das empresas e o destino das pessoas.